際華三五四二紡織有限公司

際華三五四二紡織有限公司（原中國人民解放軍第三五四二工廠）創建于1987年，是全軍“八五”期間重點投資興建的大型紡織服裝企業，位于湖北省襄樊市樊城工業區。2000年移交地方，屬中國新興鑄管集團有限公司（是國資委管轄的155家大型企業之一）的全資企業，2006年公司改制完成。公司現有員工4000余人，固定資產7億多元，年生產棉紗5萬噸，坯布10000萬米。2006年公司被評為全國紡織行業20強，最優成長企業獎，同年9月，公司被評為中國名牌產品生產企業。

公司擁有進口特寬幅噴氣織機、進口全自動絡筒機、進口漿紗機等世界一流的紡織設備，是全國設備管理先進單位。生產的纖維品種有：純棉、滌棉、天絲、莫代爾、竹纖維、超細旦、COOLMAX等，其中純棉精梳紗達180支。公司生產80支以上的精梳紗線占到整個紡紗能力的90%；生產的坯布產品有：紗卡、帆布、防羽布、床上用品、服裝面料等，高支高密比重達到80%-90%，占國內高端市場份額的40%。其中高支高密純棉坯布達1800根/平方英寸，代表國際先進水平。

公司擁有一大批專業技術人才，擁有國家級、省級企業技術中心。公司開發生產的平紋防羽絨布、棉天絲平布、全棉多緯緞紋坯布分別在2004年、2006年的全國棉紡織、色織、印染產品開發年會上被評為“優秀創新獎”，小方格、天絲/天竹/棉緞格坯布榮獲全國“優秀設計獎”。公司于1999年通過ISO9002質量管理體系認證。按國家標準考核，棉紗的一等品率平均在99%以上，棉布的入庫一等品率99%以上。按國際公認的Uster2001公報衡量，棉紗主要指標條干cv值達到5%的國際水平。

公司是全國重合同、守信用單位。公司“福龍”牌注冊商標為湖北省著名商標，公司生產的“福龍”牌紗線為湖北省名牌產品，公司生產的“福龍”牌坯布為中國名牌產品。

企業售后服務網點建設、“三包”情況以及對消費者意見的處理情況

一、網點建設情況

企業在上海、無錫、石獅、廣州等四個區域都設立了辦事處。網點分布在企業客戶的主要集散地，處理客戶的反饋意見以及對質量的投訴會在 24 小時內完成，并及時對客戶的問題及異議進行回復。

二、“三包”情況

企業對客戶“三包”承諾是：嚴格按ISO9001質量認證體系文件執行“三包”，檢驗有問題客戶不能接受的做換貨處理，如第二次送貨不能達到客戶合理質量要求的做退貨處理并賠償客戶一定的經濟損失。對最終消費者對企業產品質量問題引起的不認可而造成的退貨，企業將全部回收。

三、消費者意見的處理情況

24 內小時內對消費者的反饋及意見進行回復，有企業產品質量問題的在 48 小時內給出處理意見，在 72 小時內給于解決方案并實施。

主要產品：福龍精梳紗、高支高密坯布

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