中消協溫暖消費活動惠及消費者超4億人次

2021年3月15日，在315國際消費者權益日主題活動中，中國消費者協會對“凝聚你我力量 讓消費者更溫暖”大型社會公益活動（以下簡稱“溫暖消費活動”）進行了全面總結，活動有力推動了放心消費環(huán)境的建設，為廣大消費者帶來眾多實惠，對疫后經濟復蘇消費回暖產生了積極作用。

2020年初，突如其來的新冠疫情對各行各業(yè)的經營者以及廣大消費者都產生了不同程度的影響，社會各方面都產生了不小損失。隨著我國進入疫情防控常態(tài)化和生產生活秩序全面恢復新階段，為提振消費信心，發(fā)揮消費基礎性作用，服務經濟向好發(fā)展，2020年4月下旬-2021年2月底，中國消費者協會攜手各地消協組織、主要新聞媒體，發(fā)起了溫暖消費活動，一方面動員經營者提升產品和服務品質、打造安全消費場景、創(chuàng)新便利消費方式，滿足新興消費需求；另一方面推動廣大消費者進一步增強科學理性、相互尊重、文明健康的消費理念。

自活動發(fā)起以來，得到了社會各界的積極響應，為營造安全放心、溫暖和諧的消費環(huán)境作出了努力。全國33家副省級以上消協組織開展了216項溫暖行動，36家頭部企業(yè)開展了103項溫暖行動，5家行業(yè)協會開展了9項溫暖行動。活動覆蓋31個省區(qū)市。據不完全統(tǒng)計，截至2021年3月5日，36家企業(yè)的溫暖消費活動惠及全國消費者累計達到4億多人次，為消費者讓利超過100億元，直接或間接帶動消費超過2000億元；5家行業(yè)協會的溫暖消費活動項目，惠及全國消費者80多萬人次，為消費者帶來實惠9000多萬元。

在總結活動中，“紅星美凱龍升級消費保障服務”“中國移動滿意365 溫暖消費行”等10個企業(yè)活動案例、湖北省消費者委員會等5家消協組織以及中國家用電器服務維修協會等單位的溫暖舉措作為優(yōu)秀案例進行了現場展示。

紅星美凱龍副總裁作為企業(yè)代表與到會企業(yè)共同承諾，溫暖消費行動永不停歇，今后將更加重視消費者訴求，為廣大消費者提供更多優(yōu)質的產品和服務。

我國已進入新發(fā)展階段，中國消費者協會號召更多企業(yè)和社會組織主動承擔社會責任，加入溫暖消費行動，讓溫暖消費行動永遠在路上。