朋友圈“曬票”要當(dāng)心!二維碼等信息暴露易被人冒名注冊
消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的演唱會電子門票卻不能綁定進(jìn)場。消費(fèi)者與票務(wù)公司聯(lián)系核實(shí)后才發(fā)現(xiàn),門票已經(jīng)被他人注冊綁定,原因是消費(fèi)者的男友在朋友圈“曬票”,不慎將票面二維碼信息暴露,導(dǎo)致門票被他人冒名綁定了。近日,江蘇省南京市浦口區(qū)市場監(jiān)管局江浦分局針對一起較為典型的消費(fèi)糾紛發(fā)布消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者,切勿隨意在網(wǎng)上發(fā)演唱會票券信息。

市場監(jiān)管人員走訪票務(wù)公司了解情況。(資料圖片)
浦口區(qū)市場監(jiān)管局江浦分局工作人員結(jié)合近期相關(guān)投訴數(shù)據(jù),緊扣假期演出市場火爆這一社會熱點(diǎn),對銷售票務(wù)的電子商務(wù)公司開展消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù),就退票問題以及消費(fèi)者的熱點(diǎn)投訴與公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流討論。公司負(fù)責(zé)人介紹說,目前退票情況大致可以概括為4種類型,第一是確實(shí)臨時有突發(fā)情況不能來,如遇到這種情況消費(fèi)者在沒有完成信息綁定的前提下,可以轉(zhuǎn)贈親友或者在平臺轉(zhuǎn)賣;第二是在社交平臺或者生活中不小心暴露了票務(wù)信息被人冒名注冊;第三是買高價(jià)黃牛票,到現(xiàn)場核驗(yàn)出現(xiàn)一票多主;第四是少數(shù)的惡意退票換票,想用一般場次套換熱門場次。
市場監(jiān)管人員表示,電子門票作為新興事物,具有一定的特殊性,而很多消費(fèi)者維權(quán)能力不足,企業(yè)要做好事前信息公示告知、事中溝通確認(rèn)以及事后售后服務(wù)。企業(yè)要做到信息公開透明、交易公平公正、技術(shù)安全過硬、誠信且有擔(dān)當(dāng)。市場監(jiān)管局將持續(xù)開展溝通對接,抓好“事前規(guī)范”和“事后監(jiān)管”,促進(jìn)公平交易,切實(shí)做好新消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場健康發(fā)展,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和獲得感。
浦口區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,合理規(guī)劃消費(fèi)方案,要在正規(guī)平臺或渠道購買演出門票,購票前確保已清楚明晰購票流程和退換票須知,購票成功后做好隱私保護(hù),勿在公眾平臺展示門票的綁定、核驗(yàn)等信息。
消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的演唱會電子門票卻不能綁定進(jìn)場。消費(fèi)者與票務(wù)公司聯(lián)系核實(shí)后才發(fā)現(xiàn),門票已經(jīng)被他人注冊綁定,原因是消費(fèi)者的男友在朋友圈“曬票”,不慎將票面二維碼信息暴露,導(dǎo)致門票被他人冒名綁定了。近日,江蘇省南京市浦口區(qū)市場監(jiān)管局江浦分局針對一起較為典型的消費(fèi)糾紛發(fā)布消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者,切勿隨意在網(wǎng)上發(fā)演唱會票券信息。
市場監(jiān)管人員走訪票務(wù)公司了解情況。(資料圖片)
浦口區(qū)市場監(jiān)管局江浦分局工作人員結(jié)合近期相關(guān)投訴數(shù)據(jù),緊扣假期演出市場火爆這一社會熱點(diǎn),對銷售票務(wù)的電子商務(wù)公司開展消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù),就退票問題以及消費(fèi)者的熱點(diǎn)投訴與公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流討論。公司負(fù)責(zé)人介紹說,目前退票情況大致可以概括為4種類型,第一是確實(shí)臨時有突發(fā)情況不能來,如遇到這種情況消費(fèi)者在沒有完成信息綁定的前提下,可以轉(zhuǎn)贈親友或者在平臺轉(zhuǎn)賣;第二是在社交平臺或者生活中不小心暴露了票務(wù)信息被人冒名注冊;第三是買高價(jià)黃牛票,到現(xiàn)場核驗(yàn)出現(xiàn)一票多主;第四是少數(shù)的惡意退票換票,想用一般場次套換熱門場次。
市場監(jiān)管人員表示,電子門票作為新興事物,具有一定的特殊性,而很多消費(fèi)者維權(quán)能力不足,企業(yè)要做好事前信息公示告知、事中溝通確認(rèn)以及事后售后服務(wù)。企業(yè)要做到信息公開透明、交易公平公正、技術(shù)安全過硬、誠信且有擔(dān)當(dāng)。市場監(jiān)管局將持續(xù)開展溝通對接,抓好“事前規(guī)范”和“事后監(jiān)管”,促進(jìn)公平交易,切實(shí)做好新消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場健康發(fā)展,提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和獲得感。
浦口區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,合理規(guī)劃消費(fèi)方案,要在正規(guī)平臺或渠道購買演出門票,購票前確保已清楚明晰購票流程和退換票須知,購票成功后做好隱私保護(hù),勿在公眾平臺展示門票的綁定、核驗(yàn)等信息。
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