市場監管扛主業 為民服務踐初心——博鰲市場監管所以“年會標準”服務地方經濟發展紀實

襟玉帶而環樂城，臨中原而望南海。海南瓊海博鰲，一座田園風與國際范和諧交融、極具發展活力和潛力的美麗小鎮，作為博鰲亞洲論壇年會永久會址所在地為人所熟知，瓊海市市場監管局博鰲市場監管所就坐落于此。近年來，該所以“年會標準”為引領，通過創新監管模式、優化服務體系、錘煉專業隊伍，不僅為論壇保障交出完美答卷，更為小鎮經濟騰飛注入強勁動能。

結合屬地重心 強化“論壇監管”

黨建是凝聚力量的“壓艙石”。瓊海市市場監管局每年均將博鰲亞洲論壇年會保障工作作為重中之重，突出市場環境綜合整治，全力打造“論壇監管”品牌，指導博鰲市場監管所建立“黨建+論壇監管”工作機制，將支部“建在所上，建在一線”，將黨建工作與論壇監管工作緊密結合。歷年年會期間，以博鰲市場監管所支部黨員為核心組建臨時黨支部，成立黨員先鋒隊，牽頭開展博鰲轄區市場秩序整頓，沖鋒在食品安全保障的最前沿。從市場秩序整治到食品安全監管，歷屆博鰲論壇保障任務均圓滿完成，市場秩序平穩有序。

推廣“年會標準” 賦能小鎮發展

近年來，瓊海大力發展會展業，更多高層次大流量的國內國際重大會議落戶于博鰲，高標準、嚴要求監管已成為博鰲市場監管所的常態。博鰲市場監管所以年會保障淬煉出的高標準融入日常監管，與轄區內酒店、餐飲企業建立動態監管網絡，推行食品安全分級管理，指導后廚升級廚房設施、完善“食品安全總監+食品安全員”制度，確保從源頭到餐桌的全鏈條安全。同時，借助數字化手段，搭建“陽光餐飲+智能監管”監控平臺，實時掌握餐飲后廚動態，大幅提升監管效率。定期開展經營場所廣告、特種設備、價格等合規檢查，重點經營主體的經營行為進一步得到規范，助力博鰲從“國際會展目的地”向“國際會展高地”邁進。

“綠色”集成服務 守護消費環境

“群眾滿意、企業舒心”是博鰲市場監管所的服務宗旨。近年來，博鰲市場監管所積極落實瓊海生態宜居“綠色之城”和博鰲“近零碳示范區”建設要求，依托海南“e登記”實現市場主體全流程業務“網上辦”“掌上辦”，精簡辦事材料，大幅縮短辦事時限，轄區市場主體持續增長。積極支持博鰲醫療先行區企業質量基礎設施“一站式”服務工作站開展業務，派遣人員入駐樂城先行區政務服務分中心企業開辦服務窗口，使企業和群眾“足不出園”即可享受更加優質、便捷、高效的服務。落實瓊海12345熱線“直通聯辦”機制改革，對于群眾反映強烈的酒店餐飲等領域消費舉報投訴熱點問題，即時響應，快速調解，對于消費糾紛做到“即訴即辦”，用高效務實的行動提升群眾的獲得感。

既有嶄新“外在” 亦具豐富“內里”

硬件升級與能力提升并重，博鰲市場監管所近年來的蛻變有目共睹。新建的服務大廳整潔大氣，配備智能化設備，為群眾提供舒適的辦事體驗。所內定期開展技能比武和業務研討，鼓勵干部在實踐中錘煉本領；全員持證上崗，專業化水平顯著提高；落實市場監督管理制式服裝著裝和標識佩戴管理規范，規范外出執法制服著裝，進一步提升市場監管部門的隊伍形象。這支既有硬實力又有軟服務的“監管鐵軍”，成為博鰲市場監管所高質量履職的堅實保障。

歷千帆而固使命，承新責而務初心。博鰲亞洲論壇年會自2002年舉辦第一屆至今，已歷23年。博鰲市場監管所作為瓊海市場監管部門“小所大監管”的典型代表，既見證了博鰲鎮營商環境的升級，也守護了博鰲鎮市場經濟的發展。在海南建設自由貿易港的大潮中，博鰲日新月異，而博鰲市場監管所也將秉承初心，推動國際標準與田園小鎮接軌，推動創新發展惠及鎮區民生。