銀川興涇鎮市場監管所亮劍維修市場

為營造規范有序的維修市場環境，切實保障消費者合法權益，寧夏回族自治區銀川市市場監管局興涇鎮市場監管所主動作為，針對維修行業亂象，組織召開了轄區維修業主約談整治會議，轄區內32家維修企業負責人參加會議。

會上，該所執法人員直擊要害，詳細通報了近期媒體曝光的維修行業“無病亂修、小病大修、價格不透明”等突出問題。這些亂象嚴重擾亂市場秩序，損害消費者利益，與市場監管維護公平競爭市場環境的主責主業相悖。執法人員強調，依法依規經營是企業立足市場的根本，也是市場健康發展的基石，要求企業高度重視，積極整改。

執法人員向維修企業負責人深入解讀消費者權益保護法、價格法等相關法律法規，圍繞維修行業常見違法違規行為，如價格欺詐、虛假宣傳等，詳細闡釋法律責任。通過案例分析，讓企業清晰認識到違法違規經營的嚴重后果，督促企業立即開展自查自糾，嚴格遵守法律法規，規范經營行為。

此次約談明確了維修企業的整改方向：嚴格規范價格行為，要求企業對所有維修服務項目及配件明碼標價，杜絕標價外收費，確保消費者知情權，維護市場價格秩序；加強從業人員管理，企業要提升維修人員專業技能，加強職業道德培訓，杜絕誘導消費、虛假維修等行為，提升服務質量；建立健全售后服務和投訴處理機制，企業要及時受理消費者投訴，妥善解決糾紛，提高消費者滿意度，樹立良好企業形象。維修企業負責人在會議現場紛紛表態，將認真對待此次約談，立即按照要求開展自查整改工作。