浙江省消保委開展網絡消費安全宣傳教育

近日，浙江省消費者權益保護委員會在浙江省智能消費教育基地舉辦網絡消費安全主題宣傳教育首場活動。活動以“科學理性消費守護美好生活”為主題，聚焦黃金珠寶、生鮮品類直播購物等消費領域，指導消費者防范消費陷阱和正確維權。

活動針對老年人消費特點和需求，設置了沉浸式體驗、知識分享會、手機運用教學、有獎問答、現場咨詢等環節。活動現場設置了“中醫AI診斷體驗區”，依據AI中醫把脈和Deep?Seek深度思考，結合大數據模型分析生成健康報告，并由大模型定制個性化養生方案。智能科技賦能健康消費，吸引了現場的老年朋友們參與，紛紛排隊進行體驗。

宣稱的緬甸翡翠實為人工合成、買黃金K金到手卻發現是合金或鍍金、聲稱清貨撿漏的珍珠原來是塑料制品、特大號的生鮮實際是縮水版的……活動結合實際案例，揭示了直播間主播通過話術誤導或誘導消費者的常見情形，并就網購黃金珠寶、食品生鮮注意事項以及維權途徑進行了詳細講解，指導消費者防范消費陷阱。

打著刷單兼職、贈禮中獎、退保險退服務等幌子的詐騙行為到底是如何實施的呢？活動通過反詐小劇場的生動演繹，詳細剖析快遞賠付、客服釣魚等騙局的話術和破綻，并為消費者總結出4點反詐小技巧：不讓你告訴別人的都是詐騙，不讓你咨詢民警的都是詐騙，讓你先付款再退款的都是詐騙，讓你提供卡密、共享屏幕的都是詐騙。

活動還安排了手機攝影剪映課，從商品拍攝技巧到短視頻基礎剪輯，采用“一步一練”教學模式，幫助學員掌握留存消費證據、甄別網絡圖片真偽的技能。72歲的周阿姨舉著剛剪輯完成的視頻笑道：“以前看直播容易沖動下單，現在學會自己拍視頻做對比，買東西更有底了。”