天津武清優化企業登記辦事體驗

“餐館可以掃碼點餐，KTV可以多屏嗨歌，隨著科技飛速發展，我們享受到越來越多的智能化、便利化服務。市場監管部門也要緊跟科技發展，推出創新舉措，讓企業更加準確、快速、便捷辦理登記事項。”5月26日，天津市武清區市場監管局有關負責人在武清區政務服務中心調研時如是說。

據了解，該局通過在政務服務窗口增設“菜單式”“掃碼式”和“同步式”服務，有效提升服務效能，獲得辦事企業點贊。

來到武清區政務服務中心二樓，一處“信息公示導臺”格外醒目。這份“菜單”以書立插頁的形式，系統整合企業登記高頻事項，有效解決事項不清、流程不明、查詢不便等問題。“菜單”以企業全生命周期服務為主線，結合近年來企業辦事數據及共性需求，全面梳理各類工作流程，并按照“高頻次、場景化、可視化”原則，構建起“登記流程”“實名認證”“電子營業執照”“高效辦成一件事”4個模塊、14個子項目的服務矩陣。內附插頁采用“流程圖+文字注解”的多維展示方式，附注常見錯誤規避提示，按圖索驥即可完成操作。

數字化轉型背景下，武清區市場監管局聯合區數據局，將登記業務高頻辦理事項內容整合為智能二維碼，打造覆蓋企業全生命周期的數字化辦事指南，構建“掃碼即達、一碼通曉”服務體系。企業掃描二維碼即可獲取登記信息指引、材料提交要點及具體操作教程，還可以從云端下載附件閱覽，省去“跑腿領文件、面對面填表”的煩瑣操作。

“雙屏同步”機制的實施，則極大提升企業登記信息填報的準確性，有效縮短企業的時間成本。在政務服務中心幫辦服務區，企業信息填報情況通過鏡像投屏，同步出現在幫辦人員面前的電腦屏幕上，依托“企業端自主操作”與“幫辦端實時指導”有效銜接，讓服務從“被動解答”升級為“主動干預”。

此外，在武清開發區、京津產業新城京清汽車產業園及互聯網科技產業園、京津科技谷產業園的經營主體登記窗口，該局同步設置信息公示導臺、登記業務二維碼等便利化設施，高效解決企業辦事的顯性痛點，提升智能化、便利化體驗。