“部分平臺自營店竟賣盜版童書”追蹤浙江省消保委約談多個平臺

針對在前期調查中發現平臺網購圖書盜版率高達35.8%的問題（詳見《中國消費者報》6月4日1版《部分平臺自營店竟賣盜版童書》），浙江省消費者權益保護委員會于6月13日召開約談會，通報本次盜版圖書消費調查的相關情況。抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號等平臺有關負責人參會，并就約談通報中自身存在的問題作出回應。

今年“六一”兒童節前夕，浙江省消保委聯合浙江少年兒童出版社開展盜版圖書專項調查，涉及抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號等多個平臺，共購買標有“浙江少年兒童出版社”出版的兒童文學讀物478冊，經出版社鑒別，盜版圖書共171冊，盜版率達35.8%。

浙江少年兒童出版社有關負責人在會上揭示了盜版圖書對整個行業的危害，呼吁各大平臺加大對銷售盜版行為的處罰力度，建立更加嚴格的版權保護機制，加強盜版投訴處理，從源頭遏制盜版圖書的流通。

浙江省消保委有關負責人就平臺加強盜版圖書治理提出三點意見：一是要提高思想認識。盜版圖書嚴重擾亂出版市場秩序，威脅未成年人身心健康，各平臺要提高認識，主動靠前一步治理，推動盜版治理從事后處罰向事前預防轉變，真正把消費者權益保護擺到重要位置，真正對盜版圖書做到“零容忍”。二是要完善平臺規則。各平臺要認真對照《電子商務法》等相關法律法規，審視當前平臺規則是否符合監管的要求，是否滿足平臺治理的需要，是否與人民群眾的期待還存在差距，以問題為導向，進一步細化完善圖書審核、違規處置等相關規定，壓實平臺主體責任。三是要探索長效機制。建議相關平臺聯合出版社共同探索盜版圖書長效治理機制，與出版社建立“綠色通道”，及時響應和有效處置盜版圖書相關投訴，對于低價銷售、換殼經營等異常行為加強監測排查和治理，形成打擊盜版圖書的合力。

接下來，浙江省消保委將持續關注平臺盜版圖書治理相關情況，并視情況開展“回頭看”，努力為消費者構建安全放心的網絡購書環境。同時，將進一步凝聚出版社、平臺等各方力量，推動盜版圖書協同治理，為促進文化產業高質量發展筑牢版權保護屏障。