黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)護(hù)航夏季避暑旅游“百日行動(dòng)”

為進(jìn)一步激發(fā)夏季文旅消費(fèi)活力，助推旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局近日印發(fā)《2025年全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)護(hù)航夏季避暑旅游“百日行動(dòng)”實(shí)施方案》，自7月1日至10月8日，圍繞旅游“食住行游購(gòu)?qiáng)蕦W(xué)”全要素供給，推出11項(xiàng)具體監(jiān)管措施，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

在食品安全監(jiān)管方面，聚焦預(yù)包裝食品超過(guò)保質(zhì)期、散裝食品無(wú)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)制售食品衛(wèi)生環(huán)境等食品安全問(wèn)題，加大監(jiān)管力度，對(duì)旅游景區(qū)食品經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、從業(yè)人員、食品采購(gòu)、銷(xiāo)售貯存過(guò)程控制等實(shí)施全鏈條監(jiān)管。圍繞游客需求開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”進(jìn)旅游景區(qū)。

特種設(shè)備安全監(jiān)管以夏季旅游相關(guān)的特種設(shè)備為重點(diǎn)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，監(jiān)察、檢驗(yàn)有效聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)研判惡劣天氣下潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)警示和使用提示。

在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，加強(qiáng)夏季旅游熱銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，督促銷(xiāo)售者履行產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，銷(xiāo)售符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。組織開(kāi)展沿線公路加油站汽柴油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。同時(shí)，嚴(yán)打“缺斤短兩”等計(jì)量作弊違法行為，推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)，營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信計(jì)量”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

在價(jià)格行為監(jiān)管方面，督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范做好明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公示，持續(xù)加大檢查巡查力度，嚴(yán)厲打擊不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為。

針對(duì)旅游熱點(diǎn)，強(qiáng)化涉旅廣告監(jiān)管，依法查處旅游虛假違法廣告行為。同時(shí)，聯(lián)合省文旅廳等部門(mén)研究制定文化和旅游領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳推廣國(guó)家級(jí)、省級(jí)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位可復(fù)制、可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)。

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法將加大監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件力度，依法查處旅游經(jīng)營(yíng)者仿冒混淆、虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

為暢通維權(quán)渠道，將推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，開(kāi)展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)，開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示提示。

加強(qiáng)涉旅商品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與合同格式條款監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并依法查處違法銷(xiāo)售涉旅商品行為，加強(qiáng)與文旅、公安等部門(mén)的協(xié)作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)合同條款，責(zé)令整改并指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范合同條款，對(duì)拒不整改或情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以行政處罰。

此外，推廣應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)管“一站式”服務(wù)站，建立市場(chǎng)監(jiān)管“一站式”服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)特色旅游景區(qū)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重大活動(dòng)舉辦地“一站式”服務(wù)站全覆蓋，最大限度服務(wù)保障商戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求和妥善處理消費(fèi)者訴求。